Les technologies « IA » au service de l’Expérience Client

Imaginez entrer dans un magasin où chaque produit semble avoir été choisi spécialement pour vous, ou encore recevoir des recommandations personnalisées qui devinent exactement ce dont vous avez besoin avant même que vous ne le sachiez.

Lors de cette conférence, nous allons découvrir comment les marques utilisent les technologies pour créer des expériences qui marquent leurs clients.

Nous parlerons de l’intelligence artificielle qui personnalise vos achats, de la réalité augmentée qui transforme votre manière de voir les produits, et des chatbots qui répondent à vos questions en un clin d’œil.

Vous verrez comment les analyses de vos données permettent aux entreprises de vous offrir des services sur mesure, et comment les technologies assurent une communication fluide et cohérente à travers tous les canaux.

Rejoignez-nous pour découvrir comment ces innovations technologiques transforment petit à petit notre quotidien et cherchent à rendre chaque interaction avec une marque plus agréable et mémorable.

par Aurélie Vachaudez
Research Assistant & Phd student ( Digital MArketing)
(Faculté Warocqué d’Economie et Gestion UMONS)

Inscriptions ouvertes à partir du 30/04/2025.