Programme et structure

La formation comporte 3 modules :

Module 1: Introduction aux concepts fondamentaux de la qualité (3 crédits)

• Les défis de la Qualité
• Les grands principes de la Qualité et premiers outils
• La Qualité dans les Services

Module 2: Introduction aux Normes, standards et référentiels (3 crédits)

• Introduction aux normes (qualité, environnement et sécurité)
• Systèmes de qualité au laboratoire (ISO 17025 – GLP, …

Module 3: Outils de gestion de la qualité I (3 crédits)

• Nouveaux outils qualité, y compris les coûts
• AMDEC
• Gestion des flux

5 crédits au choix
Options

Industries  (5 crédits)

• Six Sigma : analyse des données au service de la qualité
• Qualité et Contrôle final
• Maintenance, risques et excellence opérationnelle
• La validation de la conception et du développement, validation des processus de production

Administrations publiques (5 crédits)

• Qualité et référentiel intégré
• Qualité et management
• Qualité et processus
• Qualité totale
• Qualité et ISO

Soins de santé et pharmacie (5 crédits)

• Les référentiels spécifiques aux hôpitaux, aux laboratoires biocliniques et aux maisons de repos et de soins; gestion des risques
• Les référentiels spécifiques en production pharmaceutique
• HACCP
• Indicateurs Qualité et gestion des risques en milieu hospitalier
• Gestion de la qualité dans les hôpitaux et les réseaux cliniques locorégionaux

Formation (5 crédits)

• Démarches qualité des organisations d’enseignement et de formation

L’évaluation sera basée sur des examens dont les modalités sont fixées dans le descriptif des Unités d’Enseignement.

Conditions d'accès

Soit titulaires d’un diplôme de niveau universitaire ou supérieur (type long), soit titulaires d’un diplôme de niveau supérieur (type court) mais pouvant justifier d’une expérience professionnelle et/ou personnelle utile