Fondements de la qualité
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HoraireHoraire décalé
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Crédits ECTS13
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LangueFrançais
Description
Ce programme réparti sur 6 mois constitue une formation de base pour les responsables Qualité qui prennent leur fonction. Il couvre les bases auxquelles doit répondre une fonction Qualité : son rôle, ses interactions avec les autres entités, les outils et méthodes à mettre en œuvre. Cette formation vous permet de prendre en main de manière efficace et crédible votre fonction.
Les cours sont dispensés les lundi et vendredi de 18h15 à 21h15 ainsi que le samedi matin dans les bâtiments de l’Université de Mons à Charleroi – Boulevard Joseph II, 38-42 – 6000 Charleroi. Exceptionnellement, des cours sont dispensés à Mons le samedi de 9h à 16h.
Conditions d'accès
Soit titulaires d’un diplôme de niveau universitaire ou supérieur (type long), soit titulaires d’un diplôme de niveau supérieur (type court) mais pouvant justifier d’une expérience professionnelle et/ou personnelle utile
Public cible
La formation s’adresse aux professionnels désireux de développer leurs connaissances et compétences dans le domaine de la qualité et qui souhaitent renforcer leur pratique professionnelle par l’acquisition de bases théoriques solides de façon à pouvoir évoluer dans leur entreprise
Programme et structure
La formation comporte 3 modules :
Module 1: Introduction aux concepts fondamentaux de la qualité (3 crédits)
- Les défis de la Qualité
- Les grands principes de la Qualité et premiers outils
- La Qualité dans les Services
Module 2: Introduction aux Normes, standards et référentiels (3 crédits)
- Introduction aux normes (qualité, environnement et sécurité)
- Systèmes de qualité au laboratoire (ISO 17025 – GLP, …)
- Référentiel EFQM et applications
Module 3: Techniques de travail de groupe et exercice (7 crédits)
- Travail de groupe, conduite de réunions
- Exercice intégré
L’évaluation sera basée sur des examens concernant la partie théorique et la formation sera clôturée par la défense de l’exercice intégré devant le corps enseignant.
