Fondements de la qualité
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HoraireHoraire décalé
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Crédits ECTS14
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LangueFrançais
Description
Ce programme réparti sur une année académique constitue une formation de base pour les responsables Qualité qui prennent leur fonction. Il couvre les bases auxquelles doit répondre une fonction Qualité : son rôle, ses interactions avec les autres entités, les outils et méthodes à mettre en œuvre. Cette formation vous permet de prendre en main de manière efficace et crédible votre fonction.
Les cours sont dispensés dans les bâtiments de l’Université de Mons à Charleroi, au sein du CampusUCharleroi (Bâtiment Zénobe Gramme, Boulevard Solvay n°31 – 6000 Charleroi).
Exceptionnellement, des cours sont dispensés à Mons le samedi de 9h à 16h.
Conditions d'accès
Soit titulaires d’un diplôme de niveau universitaire ou supérieur (type long), soit titulaires d’un diplôme de niveau supérieur (type court) mais pouvant justifier d’une expérience professionnelle et/ou personnelle utile
Public cible
La formation s’adresse aux professionnels désireux de développer leurs connaissances et compétences dans le domaine de la qualité et qui souhaitent renforcer leur pratique professionnelle par l’acquisition de bases théoriques solides de façon à pouvoir évoluer dans leur entreprise
Programme et structure
La formation comporte 3 modules :
Module 1: Introduction aux concepts fondamentaux de la qualité (3 crédits)
- Les défis de la Qualité
- Les grands principes de la Qualité et premiers outils
- La Qualité dans les Services
Module 2: Introduction aux Normes, standards et référentiels (3 crédits)
- Introduction aux normes (qualité, environnement et sécurité)
- Systèmes de qualité au laboratoire (ISO 17025 – GLP, …
Module 3: Outils de gestion de la qualité I (3 crédits)
- Nouveaux outils qualité, y compris les coûts
- AMDEC
- Gestion des flux
5 crédits au choix
Options
Industries (5 crédits)
- Six Sigma : analyse des données au service de la qualité
- Qualité et Contrôle final
- Maintenance, risques et excellence opérationnelle
- La validation de la conception et du développement, validation des processus de production
Administrations publiques (5 crédits)
- Qualité et référentiel intégré
- Qualité et management
- Qualité et processus
- Qualité totale
- Qualité et ISO
Soins de santé et pharmacie (5 crédits)
- Les référentiels spécifiques aux hôpitaux, aux laboratoires biocliniques et aux maisons de repos et de soins; gestion des risques
- Les référentiels spécifiques en production pharmaceutique
- HACCP
- Indicateurs Qualité et gestion des risques en milieu hospitalier
- Gestion de la qualité dans les hôpitaux et les réseaux cliniques locorégionaux
Formation (5 crédits)
- Démarches qualité des organisations d’enseignement et de formation
L’évaluation sera basée sur des examens dont les modalités sont fixées dans le descriptif des Unités d’Enseignement.
